Entrega Digital
Os produtos da NetBoard são digitais. Não há frete físico, e o método de acesso depende do item adquirido.
1. Confirmação do pagamento
A preparação do pedido começa após a confirmação do pagamento pelo provedor. Pagamentos em análise podem levar mais tempo e poderão exigir validação adicional.
2. Como o acesso é enviado
- link enviado ao e-mail cadastrado;
- download disponível em Minha conta;
- arquivo, chave ou instruções encaminhadas pelo atendimento;
- agendamento de suporte ou instalação, quando esse serviço fizer parte da oferta.
3. Prazos
O prazo informado na página do produto prevalece. Itens automáticos podem ser liberados logo após a aprovação; produtos que exigem conferência ou atendimento podem levar até 24 horas úteis. Pedidos realizados fora do horário comercial podem ser processados no próximo período de atendimento.
4. Não recebeu?
Confira spam, lixeira, aba de promoções e se o e-mail usado no pedido está correto. Depois, envie o número do pedido para netboard1@netboard.com.br ou +55 11 97454-9787.
5. Cancelamentos
Consulte a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos para prazos e procedimentos.