Última atualização: 31 de agosto de 2026
A Netboard, responsável pelo site www.netboard.com.br, respeita a privacidade de seus usuários, clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a utilização do site.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de maneira clara e transparente, quais informações podem ser coletadas, por que são utilizadas, como são protegidas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares de dados pessoais.
O tratamento de dados pessoais realizado pelo Netboard observa, quando aplicável, a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas brasileiras aplicáveis.
1. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL
O site objeto desta Política é:
Netboard
Site: www.netboard.com.br
E-mail de contato: netboard1@netboard.com.br
O e-mail acima pode ser utilizado para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade, atendimento ao usuário e exercício de direitos previstos na legislação de proteção de dados.
Caso sejam alterados ou complementados os dados cadastrais do responsável pelo site, esta Política poderá ser atualizada.
2. SOBRE O SITE
O Netboard disponibiliza conteúdos, informações e produtos relacionados ao segmento de bordados e programas de bordados, podendo oferecer recursos de navegação, contato, aquisição de produtos e outras funcionalidades relacionadas às atividades do site.
A utilização de determinadas funcionalidades poderá exigir o fornecimento de informações pessoais pelo usuário.
O fornecimento de dados pessoais deve ocorrer de maneira voluntária e, sempre que possível, o usuário será informado sobre a finalidade da coleta.
3. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS
Dependendo da forma como você utiliza o site, podemos tratar diferentes categorias de dados pessoais.
3.1. Dados fornecidos pelo usuário
Podem incluir:
nome;
endereço de e-mail;
telefone, quando fornecido;
informações fornecidas em formulários;
informações enviadas por e-mail;
informações relacionadas a pedidos;
informações necessárias para atendimento;
informações fornecidas voluntariamente durante uma comunicação com o Netboard.
3.2. Dados relacionados a compras
Quando houver aquisição de produtos ou serviços pelo site, poderão ser tratados dados necessários para:
identificação do comprador;
processamento do pedido;
comunicação sobre a compra;
entrega do produto, quando aplicável;
emissão de documentos fiscais, quando necessária;
atendimento pós-venda;
troca ou devolução;
cumprimento de obrigações legais.
Importante: os dados completos do cartão de crédito, quando utilizados, deverão ser tratados diretamente pelo respectivo intermediador ou instituição responsável pelo processamento do pagamento, quando essa arquitetura for utilizada pelo site.
O Netboard não pretende armazenar dados completos de cartões de pagamento em seus próprios sistemas, salvo se houver estrutura específica e legalmente adequada para isso.
3.3. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, determinados dados técnicos poderão ser registrados automaticamente, tais como:
endereço IP;
data e horário de acesso;
tipo e versão do navegador;
sistema operacional;
dispositivo utilizado;
páginas visitadas;
origem do acesso;
informações sobre interação com o site;
informações técnicas necessárias à segurança e funcionamento da plataforma.
Essas informações podem ser utilizadas para segurança, diagnóstico de problemas, análise de desempenho e melhoria do site.
4. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS
Os dados pessoais podem ser coletados quando o usuário:
acessa o site;
navega pelas páginas;
preenche formulários;
envia uma mensagem;
entra em contato por e-mail;
realiza uma compra;
solicita troca ou devolução;
solicita atendimento;
participa de alguma funcionalidade disponibilizada pelo site;
aceita determinados cookies ou tecnologias semelhantes;
interage com recursos de terceiros incorporados ao site, quando existentes.
Também podem existir dados coletados automaticamente por tecnologias necessárias ao funcionamento do site.
5. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades específicas e legítimas, incluindo:
Atendimento
Responder dúvidas, solicitações, reclamações e mensagens enviadas pelo usuário.
Funcionamento do site
Permitir o funcionamento adequado das páginas, funcionalidades e recursos disponibilizados.
Processamento de pedidos
Quando aplicável, utilizar dados necessários para processar compras, pedidos, pagamentos, entrega, troca e devolução.
Comunicação
Enviar informações relacionadas a pedidos, atendimento, serviços ou solicitações realizadas pelo usuário.
Segurança
Detectar atividades suspeitas, tentativas de fraude, acessos indevidos e outras situações que possam comprometer a segurança do site.
Melhoria do site
Compreender como os usuários utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.
Estatísticas
Produzir informações estatísticas e métricas de utilização, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada quando possível.
Cumprimento de obrigações legais
Atender obrigações fiscais, legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.
Exercício regular de direitos
Utilizar e conservar informações quando necessário para defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Prevenção de fraudes
Identificar e prevenir tentativas de fraude, abuso, uso indevido do site ou operações suspeitas.
6. BASES LEGAIS
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, de acordo com cada situação.
Entre as bases legais que poderão ser aplicáveis estão:
consentimento do titular;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável e após a análise dos requisitos legais;
proteção do crédito, quando aplicável;
outras hipóteses previstas na legislação.
A base legal utilizada dependerá da finalidade e das circunstâncias de cada tratamento.
7. COMPRAS E PAGAMENTOS
Quando o site disponibilizar produtos ou serviços para aquisição, determinados dados poderão ser necessários para concluir a operação.
Esses dados podem incluir:
nome;
e-mail;
informações de contato;
informações relacionadas ao pedido;
endereço para entrega, quando aplicável;
informações necessárias à emissão fiscal;
informações necessárias ao processamento do pagamento.
Os pagamentos poderão ser realizados por empresas especializadas em processamento de pagamentos.
Quando isso ocorrer, o tratamento realizado pelo respectivo fornecedor estará sujeito também à política de privacidade e aos termos de uso desse fornecedor.
O usuário deve consultar as informações fornecidas pelo respectivo intermediador de pagamento antes de concluir a operação.
8. TROCAS, DEVOLUÇÕES E ATENDIMENTO PÓS-VENDA
Para solicitar troca, devolução ou atendimento relacionado a um pedido, poderão ser solicitadas informações como:
nome;
e-mail;
número do pedido;
informações sobre o produto;
descrição do problema;
imagens ou outros documentos necessários para análise.
O próprio site informa que solicitações de troca ou devolução podem ser encaminhadas para:
Essas informações serão utilizadas para analisar e processar a solicitação apresentada pelo cliente.
9. COOKIES
O Netboard poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados ou associados ao dispositivo utilizado pelo visitante, permitindo determinadas funcionalidades e, dependendo da categoria, coleta de informações sobre a navegação.
A utilização de cookies deverá observar as finalidades específicas e os requisitos aplicáveis da LGPD.
A ANPD recomenda que sites ofereçam informações claras sobre os cookies utilizados e, quando aplicável, mecanismos para gerenciamento das preferências do usuário.
9.1. Cookies necessários
Podem ser utilizados para:
funcionamento do site;
segurança;
manutenção de sessão;
funcionamento de recursos essenciais;
prevenção de atividades indevidas.
Esses cookies podem ser necessários para que determinadas funcionalidades funcionem corretamente.
9.2. Cookies de preferência
Podem ser utilizados para memorizar determinadas configurações ou preferências do usuário.
9.3. Cookies analíticos
Quando utilizados, podem ajudar a compreender:
quantidade de visitantes;
páginas mais acessadas;
origem aproximada dos acessos;
comportamento geral de navegação;
desempenho das páginas.
9.4. Cookies de publicidade
Caso sejam utilizados recursos publicitários, determinadas tecnologias poderão ser empregadas para medir campanhas, exibir publicidade ou compreender interações com anúncios.
A utilização efetiva desses cookies dependerá das ferramentas instaladas no site.
9.5. Gerenciamento de cookies
O usuário poderá gerenciar ou excluir cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponibilizado pelo site, por meio de ferramenta de gerenciamento de cookies.
A ANPD recomenda que o gerenciamento de cookies permita ao titular controlar determinadas permissões e, quando aplicável, revogar consentimentos anteriormente fornecidos.
10. SERVIÇOS DE TERCEIROS
Para funcionamento, segurança, análise, comunicação, pagamentos ou publicidade, o site poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros.
Dependendo dos recursos efetivamente instalados no site, isso poderá incluir:
serviços de hospedagem;
serviços de segurança;
plataformas de pagamento;
serviços de análise de audiência;
ferramentas de envio de e-mail;
serviços de publicidade;
redes de conteúdo;
ferramentas de suporte;
serviços de infraestrutura tecnológica.
Os terceiros somente deverão receber informações quando houver necessidade e fundamento adequado para o tratamento.
Esta lista não significa que todos esses serviços sejam utilizados atualmente pelo Netboard. Ela descreve categorias que poderão existir conforme a configuração do site.
11. GOOGLE, META E OUTRAS PLATAFORMAS
Caso o Netboard utilize ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Google AdSense, Meta Pixel ou outras ferramentas semelhantes, essas plataformas poderão coletar determinadas informações conforme suas próprias políticas e configurações.
A utilização dessas ferramentas deverá ser configurada de acordo com as finalidades e bases legais aplicáveis.
A presente Política deverá ser atualizada sempre que uma nova ferramenta relevante de terceiros for incorporada ao site.
12. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário para:
funcionamento do site;
processamento de pagamentos;
entrega de pedidos;
atendimento;
hospedagem;
segurança;
análise de desempenho;
cumprimento de obrigações legais;
defesa de direitos;
prevenção de fraudes;
cumprimento de determinações de autoridades competentes.
O compartilhamento deverá observar os princípios da finalidade, necessidade, segurança e transparência previstos na legislação aplicável.
13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pelo site poderão processar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os requisitos estabelecidos pela LGPD e pelas regulamentações aplicáveis.
14. ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:
cumprir a finalidade para a qual foram coletados;
prestar o serviço solicitado;
cumprir obrigações legais;
cumprir obrigações fiscais;
exercer direitos;
prevenir fraudes;
atender determinações de autoridades;
cumprir outras hipóteses legalmente autorizadas.
Quando não houver mais necessidade de conservação e não existir fundamento legal para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.
15. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
O Netboard busca adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais.
Essas medidas podem envolver:
controle de acesso;
proteção de sistemas;
utilização de conexões seguras;
atualização de sistemas;
monitoramento de atividades suspeitas;
medidas contra acesso não autorizado;
procedimentos internos de segurança.
Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.
Por isso, o usuário também deve adotar boas práticas de segurança, evitando compartilhar senhas ou informações pessoais desnecessariamente.
16. INCIDENTES DE SEGURANÇA
Caso ocorra incidente envolvendo dados pessoais, o Netboard avaliará a situação e adotará as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.
Quando houver obrigação de comunicação, serão observados os procedimentos e prazos determinados pela legislação e pela regulamentação da ANPD.
17. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informação sobre compartilhamento;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento nas hipóteses legalmente previstas;
revisão de decisões tomadas exclusivamente por meio de tratamento automatizado, quando aplicável;
explicação sobre critérios utilizados em determinadas decisões automatizadas.
A ANPD disponibiliza orientação específica sobre esses direitos.
18. COMO SOLICITAR SEUS DIREITOS
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:
No pedido, recomendamos informar:
nome;
e-mail utilizado no cadastro ou contato;
descrição da solicitação;
informações que permitam localizar o atendimento ou pedido, quando aplicável.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados pessoais sejam fornecidos indevidamente a terceiros.
O exercício dos direitos deverá ocorrer de maneira gratuita, observadas as condições e procedimentos estabelecidos pela legislação.
19. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O site não tem como finalidade coletar deliberadamente dados pessoais de crianças de maneira incompatível com a legislação.
Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, serão observadas as regras específicas da LGPD, especialmente aquelas relacionadas ao melhor interesse desses titulares.
20. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
O Netboard poderá disponibilizar links para outros sites ou serviços.
Ao acessar um site externo, o usuário estará sujeito à política de privacidade e aos termos daquele terceiro.
O Netboard não controla as práticas de privacidade de sites externos e recomenda que o usuário leia suas respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.
21. CONTEÚDO E COMUNICAÇÕES ENVIADAS PELO USUÁRIO
Quando o usuário enviar mensagens, arquivos, imagens ou outras informações ao Netboard, essas informações poderão ser utilizadas para:
responder à solicitação;
prestar atendimento;
analisar problemas;
processar pedidos;
atender solicitações de troca ou devolução;
cumprir obrigações legais;
exercer direitos.
O usuário deve evitar enviar dados pessoais de terceiros quando isso não for necessário.
22. PUBLICIDADE E MARKETING
Caso o site utilize publicidade ou ferramentas de marketing, determinadas informações poderão ser utilizadas para medir campanhas e compreender o desempenho de anúncios.
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo de acordo com os mecanismos disponibilizados.
O Netboard não deverá utilizar dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular.
23. E-MAILS E COMUNICAÇÕES
O endereço de e-mail fornecido pelo usuário poderá ser utilizado para responder solicitações, prestar atendimento e enviar comunicações relacionadas a pedidos ou serviços solicitados.
Caso sejam enviados conteúdos promocionais, serão observadas as regras aplicáveis e disponibilizados mecanismos adequados para gerenciamento dessas comunicações, quando necessário.
24. PRINCÍPIO DA NECESSIDADE
O Netboard busca limitar a coleta e utilização de dados pessoais ao que for necessário para cumprir finalidades legítimas e específicas.
A ANPD destaca que a coleta deve ser limitada ao mínimo necessário e que o titular deve receber informações claras sobre o tratamento realizado.
25. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas voluntariamente ao site.
Também é responsabilidade do usuário:
manter seus dados atualizados quando necessário;
proteger suas credenciais de acesso;
não compartilhar senhas;
não utilizar informações de terceiros sem autorização ou fundamento legal;
utilizar o site de forma lícita.
26. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.
As alterações poderão ocorrer em razão de:
mudanças na legislação;
novas orientações da ANPD;
alteração das funcionalidades do site;
inclusão ou remoção de serviços de terceiros;
alteração dos mecanismos de coleta;
alteração das práticas de tratamento de dados.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Recomendamos que os usuários consultem esta Política periodicamente.
27. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS
Caso o Netboard possua um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais formalmente designado, as informações de contato do Encarregado deverão ser disponibilizadas nesta seção.
Canal de contato para assuntos de privacidade:
netboard1@netboard.com.br
28. AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS – ANPD
O titular que entender que seus direitos relacionados à proteção de dados não foram adequadamente atendidos poderá buscar os canais disponibilizados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os requisitos aplicáveis.
A ANPD orienta que o titular procure primeiro exercer seus direitos perante o controlador e mantenha registros dessa tentativa.
29. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente:
Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
legislação de proteção e defesa do consumidor, quando aplicável;
legislação civil e demais normas aplicáveis às atividades desenvolvidas pelo site.
30. CONTATO
Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados:
Netboard
Site: www.netboard.com.br
E-mail: netboard1@netboard.com.br
Última atualização: 31 de agosto de 2026.
RESUMO DE PRIVACIDADE
Em resumo, o Netboard poderá tratar dados pessoais para:
✔ funcionamento do site
✔ atendimento ao usuário
✔ processamento de pedidos
✔ trocas e devoluções
✔ segurança
✔ prevenção de fraudes
✔ cumprimento de obrigações legais
✔ melhoria do site
✔ análise de utilização
✔ outras finalidades legítimas informadas ao titular
O usuário poderá entrar em contato pelo e-mail netboard1@netboard.com.br para assuntos relacionados aos seus dados pessoais.
Esta Política deve ser interpretada em conjunto com a Política de Cookies e demais documentos legais disponibilizados pelo Netboard.